Skin care | Shopping process
購物流程
提供您最流暢安全的購物流程，親切易懂的指引式畫面讓您輕鬆享受購物樂趣。
收到商品遇到尺寸不合／瑕疵／錯誤商品請見 > 售後與退換貨
提醒您請於購買前留意商品出貨日期以得知為現貨或預購商品。
每週六、日暫停出貨，周五早上九點後的超取訂單與中午十二點後的宅配訂單會於周一依序出貨。
沒有登入會員狀況下，不會享有任何會員折扣只會累計消費金額，線上帳戶、紅利與優惠券都無法使用。
付款方式
● 信用卡
凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用
● ATM
完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號，取得帳號後於3日內完成匯款，逾期系統將會自動取消您的訂單。
● 7-11 IBON付款
完成結帳時將取得當次訂單的專屬繳費代碼，取得帳號後於3日內完成匯款，逾期系統將會自動取消您的訂單。
● 超商取貨付款
提供全台7-11.全家門市取貨付款。當商品送達您指定之超商門市時，將會發送簡訊到貨通知。
● LINE Pay
選擇LINE Pay方式付款後，使用email帳號或行動條碼登入，手機查看LINE Pay並於20分鐘內完成付款。(無法使用Line Pay Money)
● 貨到付款
宅配人員將貨物送達時，直接支付現金給宅急便人員。
★ 線上帳戶
– 什麼是線上帳戶
若您的訂單付款方式是選擇「超商取貨付款」、「貨到付款」、「ATM付款」或「7-11 IBON付款」，您退貨後的7～14個工作天，退款金額將會存入您的「線上帳戶」中。
– 如何使用
結帳前需登入會員方可使用，購物皆可消費折抵。
會員應妥善管理個人帳號密碼，任何經由輸入正確帳號及密碼所使用之「線上帳戶金額」本公司均不退還亦不得轉讓予任何第三者或要求本公司轉換成現金或其他贈品。
使用期限
沒有使用期限。
可以退款至個人帳戶嗎
可以，如您短時間內沒有再購物的需求，您可等退款退回「線上帳戶」後，再於線上選擇「申請結清」， 約7~14個工作天匯入您指定的銀行帳戶內。
★ 紅利點數
– 如何獲得
每消費20元可以獲得1點紅利點數。
於1/1-12/31累積紅利點數，隔年3/31失效。
折扣商品恕不累積紅利點數(新品除外)，詳細以活動公告為主。
– 如何使用
結帳前需登入會員方可使用。
每1點紅利點數可折抵1元新台幣。每次使用上限為訂單10%金額。
紅利點數不可與其他行銷折扣併用。
如果取消訂單，紅利點數會回補嗎？
取消後約2~3個工作天會將該筆訂單折抵的紅利點數回補，您可至會員中心的【紅利點數】查詢可用積點。
紅利點數
【消費回饋點數】：消費20元即享 1 點紅利點數回饋。
【折抵消費金額】：每 1 點紅利點數可折抵 1 元消費金額，折抵上限10%。
紅利點數 Q & A
Q1：紅利點數如何獲得？
A：訂單折扣後金額(不含運費)20元即享 1 點紅利點數回饋(小數點無條件捨去)。
Q2：紅利點數發放時間？
A：收到商品後15天系統自動發放
Q3：紅利點數使用方式？
A：登入帳號→結帳時勾選使用紅利點數折抵，系統將會於結帳頁面顯示您可折抵的紅利(1點折抵1元，折抵上限為單筆10%)，且不與任何行銷活動併用。
Q4：紅利點數使用期限？
A：1/1-12/31累積的紅利點數，隔年3/31失效。EX: 2022/1/1與2022/12/1領取的紅利點數，使用期限皆為2023/03/31
Q5. 取消訂單或申請退貨紅利點數會歸還嗎？
A：• 取消訂單：
取消後約2~3個工作天會將該筆訂單折抵的紅利點數回補至原帳戶中
• 申請退貨：
訂單退款時原本折抵的紅利點數會退至原帳戶中，有效日期，依照 『退款』日為計算基準。
整筆訂單若有部分商品申請退貨，將以退回紅利點數為優先，若超出紅利點數範圍則以線上帳戶/信用卡退款。
售後服務
Q1. 如何辦理退換貨？
請您於鑑賞期七日內利用線上申請【退貨服務】，持退貨代碼至超商辦理寄回，運費我們承擔。
不論單件或組合價商品，保留商品仍享優惠，未達免運門檻運費不倒扣。
若仍有需要的商品，請您重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費；為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
申請退貨後，請於二日內至全省7-11、全家辦理，請參考【退貨服務】使用說明。
注意事項：
1.退貨商品材積過大，超出超商限制(請見下圖)
如超過超商限制，則無法使用超商辦理退貨寄件，線上申請退貨系統將會引導您至『宅配取件』或『自行寄回』辦理。
2.離島或鑑賞期內自行寄回退貨商品
請您線上申請退貨後，於訂單查詢處的「詢問」留言通知客服人員，您可利用郵局小包掛號或包裹寄回，而退貨寄送郵資，我們將於退貨退款中一併退還給您。(勿使用到付；若於鑑賞期內寄出，我們以寄出郵戳日期為憑，運費最高補貼上限$60元)
※請另外準備一個完整乾淨的袋子將退貨商品「完整密封」（請勿使用商品原透明包裝袋做為退貨外包裝），以避免商品於運送途中掉出遺失。如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失，我們將以實際收到之商品辦理退貨程序。